ОБЩИ УСЛОВИЯ

за участие в кампания “Отборът на будителите” чрез поръчка на персонализирана тениска като символ на подкрепа

(наричани по-долу за краткост ”Общи условия”)

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Фондация „Заедно в час“ като Организатор на кампанията “Отборът на будителите” и потребителите, които правят поръчка на персонализирана тениска “Отборът на будителите” чрез онлайн платформата https://otborbuditeli.zaednovchas.bg/, за да подкрепят програмата „Училища за пример“ на Фондация „Заедно в час“.

I. ДЕФИНИЦИИ И ДАННИ ЗА ОРГАНИЗАТОРА

По смисъла на настоящите Общи условия използваните понятия имат следното значение:

1. “Фондация / Организатор” – Фондация „Заедно в час“, ЕИК 175935973, адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 23, имейл: info@zaednovchas.bg, тел.: +359 (0)2 988 06 88, която е администратор на сайта на кампанията (otborbuditeli.bg и otborbuditeli.zaednovchas.bg) и организатор на кампанията;
2. “Сайт” – уебсайтът на кампанията (otborbuditeli.bg и otborbuditeli.zaednovchas.bg);
3. “Потребител” – Всяко физическо лице, което посещава Сайта и/или извършва поръчка Тениска;
4. “Тениска” – Персонализираната тениска “Отборът на будителите“, която се поръчва и получава от Потребителите на Сайта като символ на подкрепа на кампанията “Отборът на будителите”;
5. “Договор” – Договорът за покупко-продажба, сключен от разстояние между Фондацията и Потребител, предмет на който е продажбата и доставката на Тениската;
6. “Общи условия” – настоящите Общи условия, които са публикувани на видно място в Сайта и се считат за приети от Потребителя с финализирането на поръчката на Тениската при поставянето на отметка в съответното поле („checkbox“).

II. ЦЕЛ И ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА

1. Благотворителна цел, свързана с Договора: Основната цел на всяка поръчка, извършена чрез Сайта, е получаването на средства от Фондация “Заедно в час” в подкрепа на програмата “Училища за пример”. Цената на една Тениска (единична цена от 49,90 лв./25,51 евро) е стойността, срещу която Потребителят получава Тениската като символ на благодарност за подкрепата му и израз на принадлежност към каузата “Отборът на будителите” и програмата “Училища за пример”. Потребителят приема и е съгласен, че средствата, получени от това покупката на Тениската, ще бъдат използвани изцяло в полза на дейността на Фондацията.
2. Предмет на Договора: Фондацията се задължава да организира изработката на персонализираната Тениска и доставката й на посочения от Потребителя адрес в Република България, след като Потребителят е извършил поръчка, съгласно настоящите Общи условия.
3. Характеристики на Тениската: Тениската е изработена от 100% спортен полиестер, предлага се в дамски, мъжки и детски размери, като характеристиките и таблицата с размери са подробно описани на страницата на продукта и всеки Потребител, с извършването на поръчка и плащането на цената на Тениска, декларира, че се е запознал подробно и е запознат с всички специфични характеристики на Тениската.

III. ПОРЪЧКА

1. Избор, персонализация и отговорност на Потребителя:
   1. Потребителят задължително избира вид, размер и количество (минимум 1 брой) на Тениската и по своя преценка персонализира Тениската чрез добавяне на име и номер от 1 до 99. В случай че Потребителят не въведе данни за персонализация в съответните полета, Тениската ще бъде изработена по подразбиране с надпис „Отборът на будителите“ и номер 15.
   2. Потребителят носи пълна отговорност за коректното въвеждане на избрания размер, както и на желаното име и номер. Фондацията не носи отговорност за грешки, допуснати от Потребителя при въвеждането на тези данни.
2. Цена и плащане:
   1. Цената на Тениската, без включена цена на доставката, е фиксирана на 49,90 лв. / 25,51 евро, която представлява стойността на един брой Тениска, независимо от персонализацията. 
   2. Крайната стойност на поръчката се формира от сбора на цената на броя Тениски, поръчани от съответния Потребител в една поръчка, и разходите за доставката им.
   3. Плащането на стойността на поръчката, както и на разходите за доставка, се извършва изцяло по електронен път чрез кредитна / дебитна карта. Фондацията използва платформата Stripe във връзка за обработката на плащанията на поръчките.
   4. Плащането се счита за извършено в момента на заверяване на сметката на Фондацията.
   5. Фондацията не носи отговорност за невъзможност за извършване на плащане и респективно на поръчка, когато невъзможността се дължи на обстоятелства извън нейния контрол, в т.ч. на технически проблеми със Stripe.
3. Договорът за покупко-продажба от разстояние на Тениска се счита за сключен от момента на успешно плащане на дължимата крайна стойност на поръчката от страна на Потребителя.

IV. ДОСТАВКА 

1. Доставката на Тениските се организира и изпълнява от Фондацията посредством избрана от Фондацията куриерска фирма.
2. Доставки се изпълняват само на територията на Република България. Постъпили поръчки с адрес за доставка извън Република България няма да бъдат обработвани и изпълнявани, като Фондацията си запазва правото да анулира такива поръчки, уведомявайки Потребителя.
3. Срокове за доставка:
   1. Поради персонализирания характер на Тениските, изработката започва след приключване на първоначалния етап на кампанията.
   2. Фондацията организира изпращането на Тениските след 10.12.2025 г.
   3. Крайният срок за изпращане на всички поръчки е 31.01.2026 г. Фондацията полага всички разумни усилия да спази този срок, но си запазва правото да уведоми Потребителя в случай на обективно забавяне поради независещи от нея обстоятелства (напр. логистични проблеми, забавяне на печатница и др.) и да удължи крайния срок за изпращане на поръчките.
4. Разходи за доставка: Разходите за доставка са за сметка на Потребителя и зависят от избрания адрес за доставка на територията на Република България от Потребителя (личен адрес или адрес на офис на куриерската фирма) и съответната ценова политика на куриерската фирма, която ще извърши доставките. Доставката се заплаща от Потребителя при завършването на всяка поръчка.

V. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Липса на право на отказ от Договора:
   1. Потребителят е уведомен и приема, че съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят няма право на отказ от Договора, тъй като Тениската е стока, изработена по индивидуална поръчка и съобразно личните изисквания на Потребителя (персонализация с име и номер).
   2. Платената крайна стойност на поръчката, направена от Потребител, не подлежи на възстановяване.
2. Право на рекламация и замяна:
   1. Потребителят има право да предяви рекламация и да поиска замяна на Тениската само в случай на несъответствие с договореното, което е по вина на Фондацията или нейни подизпълнители.
   2. Потребителите имат право на замяна на Тениската, единствено и само в следните случаи:
      1. Наличие на фабричен дефект на Тениската (напр. скъсан шев, дефектен печат, петна и пр.), който е установен непосредствено при получаване на Тениската и не е приченен от Потребителя след получаването й;
      2. Установена грешка в печата на името/номера, отпечатани на Тениската, която грешка е в противоречие с коректно подадената от Потребителя информация в поръчката.
3. Отказ от Рекламация:
   1. Фондацията не носи отговорност и Потребителят няма право на замяна в следните случаи:
      1. Неправилно избран размер от страна на Потребителя;
      2. Грешка в изписването на името/номера, която е резултат от некоректно въвеждане на данните от самия Потребител;
      3. Всички други дефекти, които се дължат на поведение / експлоатация от страна на Потребителя.
4. Процедура по Рекламация:
   1. Рекламацията се подава до Фондацията в срок до 1 (един) ден от датата на получаването на Тениската.
   2. Рекламацията се подава по имейл и трябва да съдържа: данни за Потребителя и поръчката, описание на констатираното несъответствие/дефект и задължителен снимков материал, доказващ фабричен дефект и грешка в изписването на името/номера на Тениската.
   3. При приемане на рекламацията като основателна съгласно тези Общи условия, Фондацията се задължава в рамките на разумен срок да замени Тениската или, ако замяната е обективно невъзможна, да възстанови на Потребителя цената, заплатена за дефектната Тениска.

VI. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Администратор: Фондацията е Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Личните данни (имена, адрес за доставка, телефон, имейл) се събират и обработват на законово основание за целите на: изпълнение на Договора (доставка на Тениската) и изпълнение на законови задължения (счетоводство, издаване на документи за дарение).
2. Личните данни на Потребителите (имена, адрес за доставка, телефон, имейл и пр.) се събират и обработват на законово основание за целите на: изпълнение на Договора (доставка на Тениската) и изпълнение на законови задължения на Фондацията.
3. Личните данни на Потребителите се обработват и съхраняват съгласно Политиката за защита на личните данни за кампания “Отбора на будителите”.

VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Фондацията си запазва правото да изменя и/или допълва настоящите Общи условия по всяко време до приключване на кампанията “Отборът на будителите”. Всички изменения и допълнения ще бъдат публикувани незабавно на Сайта и ще влизат в сила, като стават задължителни за Потребителите, считано от момента на тяхното публикуване. Потребителите се считат за уведомени за настъпилите промени чрез самото им публикуване.
2. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси, както и за тълкуването на разпоредбите, се прилага действащото законодателство на Република България.
3. Всички уведомления и комуникация между страните се извършват в писмена форма (включително по електронна поща) на посочените на Сайта данни за контакт на Фондацията.
4. Всички спорове, възникнали между Фондацията и Потребителя, се разрешават добросъвестно чрез преговори. В случай на непостигане на съгласие, спорът може да бъде отнесен за решаване пред компетентния български съд.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.11.2025 г.